Wat moet ik doen als mijn pakket verloren of beschadigd is tijdens verzending?

Als uw pakket verloren of beschadigd raakt tijdens verzending, neem dan onmiddellijk contact met ons op via e-mail met uw ordernummer en, in het geval van schade, foto's van de beschadigde artikelen en verpakking. Ons ondersteuningsteam zal de situatie onderzoeken, coördineren met de verzendmaatschappij en de nodige stappen ondernemen om het probleem op te lossen.

Voor verloren pakketten zullen we uw stickers opnieuw afdrukken en verzenden om ervoor te zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt. Voor beschadigde pakketten zullen we de omvang van de schade beoordelen en bepalen of een herdruk, vervanging of terugbetaling gepast is.

We begrijpen hoe teleurstellend het kan zijn om beschadigde artikelen te ontvangen of uw bestelling helemaal niet te ontvangen, en we zijn vastbesloten om het goed te maken. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit, en we zullen ons inspannen om eventuele problemen aan te pakken en ervoor te zorgen dat u uw stickers in perfecte staat ontvangt.

Als u vragen heeft of hulp nodig heeft bij een verloren of beschadigd pakket, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen en de best mogelijke oplossing te bieden.