Waarom heb ik een internationale transactievergoeding gekregen?

Als u een internationale transactievergoeding op uw creditcardafschrift opmerkt na het plaatsen van een bestelling bij ons, neem dan alstublieft contact op met ons ondersteuningsteam via e-mail. Af en toe brengen banken en creditcardmaatschappijen een internationale transactievergoeding in rekening voor aankopen die zijn gedaan bij verkopers buiten uw thuisland. Deze vergoeding is meestal een klein percentage van het totale transactiebedrag en wordt door uw bank in rekening gebracht, niet door ons.

We begrijpen dat deze onverwachte vergoedingen frustrerend kunnen zijn, en we zijn toegewijd aan uw tevredenheid. Zodra u contact met ons opneemt, zullen we uw geval bekijken en een terugbetaling voor de internationale transactievergoeding uitgeven. Ons doel is om u een naadloze en positieve winkelervaring te bieden, en we waarderen uw begrip en geduld terwijl we werken aan het oplossen van eventuele problemen.

We raden aan om bij uw bank of creditcardmaatschappij navraag te doen over hun vergoedingsbeleid met betrekking tot internationale transacties. In de tussentijd staat ons ondersteuningsteam klaar om u te helpen met eventuele vragen of zorgen, zodat u een soepele en probleemloze ervaring met onze diensten heeft.